【華中汽車網報道】“我們對待質量的態度就是：絕不放過一起缺陷，盡管有的缺陷只有萬分之一，但是這個之一對于我們的一個客戶就是100%，我們不允許這樣的事情發生的。”這不僅是神龍汽車生產線一名普通員工對待產品質量的態度，更是神龍公司打造“良心車”的決心。
神龍公司是由東風和法國PSA（現為Stellantis集團）合資成立的汽車公司，是國內最早的合資公司之一，旗下擁有東風標致、東風雪鐵龍兩款產品。早在2015年全國第15屆追求卓越大會上，神龍公司首次參評就一舉捧得中國質量最高榮譽--全國質量獎。由此，神龍公司也成為汽車央企所屬的首家獲得“全國質量獎”榮譽的企業，也是湖北省內第一家獲此獎項的汽車企業，樹立了“央企制造”和“湖北制造”的品質標桿。這個獎項不僅是對神龍汽車質量標準的認可，更是體現了神龍公司對良心造車的堅守。
成立29年以來，神龍公司始終將產品質量視為企業的生命，致力于“成為讓客戶最信賴的汽車企業”，將“質量領先”貫穿于整個企業價值鏈。以“質量為先、客戶為先”的理念，成為每一位神龍人最執著的初心。
把測試標準做到極致，才配叫“良心車”
10項國標試驗標準、60項開發驗證試驗計劃、800小時耐久測試、28000小時發動機試驗、180萬公里整車搭載道路測試·······這是神龍汽車動力開發項目團隊在研發新發動機時，所進行的一系列測試試驗的數據，許多測試項目可能絕大數用戶在車輛使用周期內都不會涉及到，但研發團隊卻依然選擇將試驗做到極致，從而確保百分之百的安全。為了驗證發動機在極端環境下的工況，研發團隊連續多年分別在吐魯番、格爾木昆侖山口、黑河征戰三高試驗（高溫、高海拔、高寒），研發團隊忍受著嚴寒、酷暑、缺氧，不放過任何一種缺陷，只為了讓用戶用的安心，開的放心。
神龍動力研發團隊在昆侖山口進行高海拔測試
神龍動力研發團隊在高寒環境下進行測試
“細節控”造就“安全車”
車輛安全一直是神龍公司堅守的底線，除了常規的車輛安全系統外，神龍汽車在涉及車輛安全的細節方面也一直有著自己的堅守。比如：為了實現只有豪華車才會配備的隨燈轉向，神龍公司的技術團隊不斷進行測試，最終找到了兩種替代方案：一種是通過打開轉向側的前霧燈實現彎道輔助照明，二是在大燈里面集成小燈，當進行轉彎操作時，在一定的條件下點亮，照亮側邊道路，實現彎道輔助照明，這讓普通車輛也能實現和隨動轉向相同的性能，大大提高了神龍車彎道行駛的安全性。
東風標致508L前大燈
不僅如此，為了確保整車安全質量，神龍汽車還專門成立了專項小組，每周組織召開專題會議，大到生產質量控制，小到零部件質量管理，事無巨細，一旦發現問題，快速響應，由小組成員組織專業技術團隊，連同工廠、工藝相關負責人迅速制定整改方案，并限期完成整改和優化，確保交付到用戶手中產品質量的完好性和安全性。盡管這樣的摳細節、摳品質會花費了很大的人力物力，但是神龍公司武漢工廠的整車質量得到了明顯提升。
質檢人員在檢測車型質量
切實落實“五心守護”，成就“放心車”
以客戶利益為中心，是神龍公司對600多萬用戶作出的承諾，為了能讓車主買車放心、用車安心，神龍公司對用戶出現的每一個用車問題，都竭盡全力的去做好服務。
去年下半年，武漢一家4S網點曾向神龍公司發起了一起天窗漏水的售后技術援助申請，對此神龍公司立即響應，迅速和售后質量人員組成了天窗售后漏水質量改善團隊，并立即深入該4S店進行現場處理，為了不影響用戶用車，售后人員給用戶進行了換件，天窗團隊利用給客戶換件的時間縫隙，一邊和客戶交流漏水的工況，一邊指導現場更換工作和高壓沖水驗證，尋找問題所在。
天窗團隊在淋雨間分析客戶車輛
回到公司后，天窗團隊從問題導向出發，迅速組織了專項攻關。天窗團隊找到一臺同樣天窗漏水的問題車輛，并將車輛送到工廠質量廠房的淋雨間進行多角度，全方位的淋雨。最終，經過連續兩天的質量攻關，成功的找出了漏水的根本原因，并制定了標準化的維修方案。
為了驗證方案的安全有效，天窗團隊再次深入一線4S店進行現場實操，反復進行了淋雨檢查工藝的驗證，只為確保萬無一失�？蛻舢攬霰硎就ㄟ^這次服務感受到了神龍公司的“五心守護”不只是口號，而是實實在在的在行動。
類似這樣問題攻關和及時響應需求的故事不是偶然，是神龍公司“五心守護行動”以來對客戶做出的莊嚴承諾，并將一直伴隨神龍公司走向讓客戶更滿意的方向。
2020年10月24日神龍公司發布“五心守護行動”推出“7·1·5”三項服務政策
自神龍公司發布“五心守護行動”以來，神龍公司雙品牌的影響力有了明顯提升，銷量連續實現正增長，客戶口碑也有了進一步的積累，持續向好的趨勢極大的鼓舞了市場和經銷商的信心。有經營層壯士斷腕的勇氣和破釜沉舟的決心，以及用質量堅守安全底線的良心造車理念，神龍事業的復興正一步一步成為現實。